Condiciones generales: sitio web promocional de OCU

1. Misión de OCU

1.1 ¿Cuál es la misión de OCU?

La misión de la asociación de consumidores OCU (en adelante denominados OCU) es la de informar, servir, defender y representar a los consumidores, de forma totalmente independiente. Los beneficios obtenidos por las actividades de OCU se reinvierten a fin de llevar a cabo esta misión.


OCU se compromete, de este modo, a atender las necesidades de los consumidores, así como a proteger
y mejorar sus derechose intereses.
OCU pone su capacidad al servicio de la mejora del mercado y de una mejor relación calidad-precio de los bienes y servicios. Vela por que los consumidores tengan acceso a la información y a los servicios a fin de que puedan mejorar sus derechos en materia de elección y calidad de los productos y servicios disponibles en el mercado, acceso a la educación, a la justicia y a la sanidad.
A fin de lograr su cometido, OCU representa a los consumidores y defiende sus derechos ante autoridades, instancias regionales, federales e internacionales, así como ante empresas, sin concesión alguna ni relación de subordinación respecto de cualquier tipo de poder.
Así pues, gracias a OCU, como consumidor, usted podrá gozar de una mejor protección de sus derechos.

 

1.2 ¿Cómo cumple OCU su misión?

Sin que esta lista resulte exhaustiva debido a la constante evolución del mercado, OCU informa y propone productos y servicios a los consumidores en los diferentes ámbitos del consumo general, como la salud, las finanzas, el derecho, los seguros, la energía y las nuevas tecnologías. Para ello, OCU publica revistas y newsletters en formato papel y digital, así como guías prácticas. OCU pone a disposición de los consumidores sitios web de información específica relacionados con dichos temas.

Con objeto de guiar al consumidor, de acuerdo con su perfil, hacia los mejores productos o servicios, OCU ha desarrollado comparadores y calculadoras. Además, OCU propone soluciones destinadas a reducir el precio de los bienes y servicios mediante, por ejemplo, compras colectivas o ventajas negociadas.

OCU propone servicios de asistencia telefónica y digital personalizada en los diferentes ámbitos del consumo inherentes a su misión de defensa del consumidor.
Estos servicios de asistencia podrían conllevar intercambios regulares con el consumidor en función de sus necesidades específicas, a fin de poder ofrecerle una respuesta personalizada y adaptada a su situación concreta.

OCU representa a los consumidores antes las autoridades y el mundo empresarial. Así pues, la asociación lleva a cabo acciones destinadas a mejorar la protección de todos los consumidores.
En el marco de la defensa de los intereses de los consumidores, OCU puede invitarles a participar en acciones colectivas en caso de que estén en juego sus derechos.
OCU podría también invitarlos a firmar peticiones o a apoyar cualquier acción consumerista en favor del bienestar general de los consumidores.

Con el afán permanente de conocer mejor el mercado y de proporcionar una información completamente actualizada a los consumidores, OCU puede enviarles encuestas puntuales o periódicas sobre sus hábitos de consumo.

Para llevar a cabo su misión de información y defensa del consumidor, OCU podría recurrir a subcontratistas especializados. OCU controlaría debidamente a estos subcontratistas a fin de garantizar un servicio conforme a la misión de OCU, respetando estrictamente la legislación vigente y las obligaciones contractuales que vincular a OCU con dichos subcontratistas.

Finalmente, OCU se reserva el derecho de utilizar todo nuevo canal de información futuro a fin de cumplir su misión, de desarrollar cualquier nueva herramienta destinada a facilitar la elección de los consumidores y de reforzar sus servicios de defensa y protección de los consumidores en función de la solicitud de estos o de las oportunidades del mercado. Llegado el caso, OCU podría presentar ante los consumidores estos nuevos medios necesarios para el cumplimiento de su misión.

1.3 OCU me informa sobre lo que hace por el consumidor

Al utilizar uno o varios de los servicios ofrecidos por OCU, manifiesta su apoyo a la asociación de consumidores y, gracias a su acción, la ayuda a que pueda cumplir su misión. Desde ese momento, usted acepta recibir informaciones y propuestas de servicios sobre los medios empleados por OCU a fin de cumplir con su misión. Medios anteriormente descritos (véase punto 1.2).

2. Oferta de suscripción de OCU


2.1 ¿Qué fórmula me propone OCU?

¿Prefiere la fórmula Gold?

Los precios aplicables a las publicaciones son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Se beneficiará de un descuento del 50% durante los doce primeros meses de suscripción y solamente tendrá que pagar: 7,57 € al mes, en lugar de 15,15 €, para la fórmula que comprende la suscripción a las revistas OCU-Compra Maestra, dependiendo del mes en el que se suscriba Dinero y Derechos y OCU-Salud + la Asesoría + todas las ventajas descritas en este sitio. También recibirá un smartphone Android como regalo de bienvenida

¿Prefiere la fórmula Silver?

Los precios aplicables a las publicaciones son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Se beneficiará de un descuento del 50% durante los doce primeros meses de suscripción y solamente tendrá que pagar: 4,25 € al mes, en lugar de 8,50 €, para la fórmula que comprende la suscripción a las revistas OCU-Compra Maestra y Dinero y Derechos + la Asesoría dos consultas al año + todas las ventajas descritas en este sitio. Usted también recibirá un Sportwatch como regalo de bienvenida.

Además, en ambas fórmulas podrá disfrutar de los servicios de OCU Plus, por los que tendrá derecho a recibir reembolso por las compras realizadas en tiendas on line colaboradoras de OCU, en los términos que se describen a continuación.

En este sentido, los Socios recibirán el 100% de los reembolsos acordados con las empresas colaboradoras. El importe del reembolso dependerá del acuerdo alcanzado con la empresa colaboradora. En cualquier caso, el importe aparecerá en la "ficha del anunciante" y los reembolsos obtenidos quedarán reflejados en el saldo del Socio.

El Servicio OCU PLUS quedará sujeta a las obligaciones fiscales legalmente establecidas.

El Usuario deberá incluir estos ingresos en su próxima declaración de la renta.

OCU, a través de MIRUBI INTERNET S.L. (en adelante, BERUBY) con C.I.F. nº B- 85127991, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 24.255, folio 81, hoja M-438053 y nº de inscripción 1, y con domicilio en Avenida Manoteras 38, Oficina D311, 28050 Madrid, proveedor dedicado a la prestación de servicios relacionados con las tecnologías de la información que permite prestar el servicio de reembolso de una parte del importe de las compras en Internet, informará a los socios en los emails de comunicación de pagos de la naturaleza de estos ingresos y de sus responsabilidades fiscales.

Puede consultar el detalle de estos servicios “OCU Plus” en el siguiente enlace Servicios OCU PLUS

 

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.Asimismo, podrá disfrutar de nuestro servicio de asistencia jurídica, así como del acceso completo a nuestros sitios web OCU, reservados a nuestros suscriptores.

El servicio de suscripción permite al Cliente recibir las publicaciones a través del servicio de Correos, en el domicilio que se indique, realizándose los envíos de forma mensual o bimestral según la periodicidad de la publicación suscrita.

Las publicaciones le llegarán en los 20 días siguientes a la recepción de su petición siempre y cuando rellene correcta y completamente el formulario de suscripción y una vez realizado y confirmado el pago su primera cuota mensual.

Una vez cumplidos todos los requisitos establecidos en la Oferta de Suscripción para tener derecho al regalo, éste se entregará en un plazo máximo de dos meses, salvo para los residentes en Cataluña y Baleares, en cuyo caso el plazo de entrega será de un mes, plazos éstos que en cualquier caso se computarán a partir del momento en que se verifique bancariamente el pago de la primera cuota mensual de suscripción, sin que dicha verificación pueda exceder el plazo de un mes desde la fecha de cargo en cuenta del primer recibo.

En el caso de que OCU no pueda entregarle el regalo por causas de fuerza mayor o por causas ajenas a OCU, nos pondremos en contacto con Ud. para comunicarle una nueva fecha de entrega o el envío de otro obsequio de similares condiciones y características. A tal efecto, le informamos que OCU se compromete a que las existencias disponibles de unidades cubran la totalidad de peticiones de usuarios que se adhieran y cumplan los requisitos de esta promoción.

Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con OCU EDICIONES, S.A. a través del teléfono 91 300 91 54 para solventar el contratiempo.

Pasado el mes de prueba y hasta que finalice su primer año de suscripción, disfrutará, además, de una tarifa preferencial exclusivamente reservada a nuestros nuevos suscriptores. 

Con la fórmula Gold, el precio de la suscripción a las revistas OCU (mensual), Dinero y derechos (bimestral) y OCU Salud (bimestral), así como a el conjunto de servicios personalizados que se describen en este sitio web, durante los primeros 12 meses el precio será de 7.57* € al mes en lugar de 15.15*€. A partir del segundo año se aplicarán las variaciones en los precios que estén en vigor y que serán publicadas previamente.

Con la fórmula Silver, el precio de la suscripción a las revistas OCU (mensual), Dinero y derechos (bimestral), así como a el conjunto de servicios personalizados que se describen en este sitio web, durante los primeros 12 meses el precio será de 4,25* € al mes en lugar de 8,50*€. A partir del segundo año se aplicarán las variaciones en los precios que estén en vigor y que serán publicadas previamente.

*Precio en vigor en 2018, bajo reserva de modificación. Cualquier aumento de precio aparecerá publicado en la revista OCU.

 

2.2 ¿Cómo puedo disfrutar de esta oferta de suscripción?

Para poder disfrutar esta oferta de suscripción, solo tiene que inscribirse en esta página web y proporcionarnos su nombre, apellidos y dirección postal y electrónica, así como los datos bancarios necesarios para realizar el pago de los 7.57€ mes en el caso de la oferta Gold. 4.25€/mes en el caso de la oferta silver, para la domiciliación a través de la cual pagará la suscripción dentro de un mes.
Le garantizamos el pago segurizado de todos sus pagos. De hecho, utilizamos una tecnología eficiente: un servidor segurizado (SSL) que garantiza la fiabilidad de nuestro comercio en línea. Este programa encripta todos los datos personales indispensables para el tratamiento de su pedido (nombre y apellidos, dirección, datos bancarios) en el momento de su introducción. Este sistema impide la lectura de sus datos durante su transferencia única de Internet a nuestro sitio.

No obstante, si no desea efectuar el pago en línea, tiene la posibilidad de hacerlo por teléfono, llamando al 91 300 91 54 de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 h. o enviando un correo electrónico en el que precise la naturaleza de su comunicación a través de www.ocu.org/contacto

Esta oferta promocional es válida únicamente en España hasta el 31/02/2019. OCU se reserva el derecho de modificar la oferta, así como de aceptar o rechazar cualquier solicitud de afiliación.

2.3 ¿Cuánto tiempo puedo disfrutar de las ventajas de la suscripción?

La suscripción es de duración indeterminada, por lo que podrá disfrutar de todas las ventajas que proporciona mientras no decida poner fin a la suscripción.

No existe obligación alguna de compra definitiva, puesto que puede anular la suscripción cuando así lo desee.
Así pues, puede finalizar la suscripción, como máximo quince días laborables antes de que finalice del periodo de prueba o de cada cuota mensual de su suscripción. Sin embargo, tenga en cuenta que, una vez empezado el mes, se considera como un mes entero.
La cancelación de la suscripción durante el periodo de prueba conllevará automáticamente el cese de todo envío relacionado con la oferta promocional, incluido el regalo, con excepción de los envíos que ya se hayan cursado.

Según el Código de Derecho económico, el consumidor tendrá derecho a notificar al vendedor su renuncia a la compra, sin penalización y sin indicar el motivo, en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día siguiente al de la entrega del producto.

Para dar de baja la suscripción o reclamar el derecho de desistimiento explicado en el anterior párrafo, podrá:
- bien enviar una carta a OCU, Departamento de Suscripciones C. Albarracín, 21, 28037 Madrid,
- bien enviar un correo electrónico a través de www.ocu.org/contacto
- bien llamar por teléfono al servicio de atención al cliente al 91 300 91 54 de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 h.

Las ventajas específicas relacionadas con la suscripción se extinguirán en un plazo máximo de treinta días laborables.

Tras la cancelación de su suscripción, si lo desea, podrá disfrutar del «pack consumidor» gratuito.
Este pack se compone, principalmente, del acceso a contenidos exclusivos en www.ocu.org, el acceso a una serie de calculadoras y comparadores adaptados a sus áreas de interés, una newsletter periódica acerca de diferentes temas relacionados con el consumo, información exclusiva sobre las campañas realizadas por OCU, así como sobre sus productos y servicios, promociones especiales, etc.
Si desea suscribirse a este pack gratuito, haga clic aquí.

2.4 ¿Cómo puedo gestionar la información que recibo de OCU?

Usted puede elegir libremente no seguir recibiendo toda o parte de la información enviada personalmente por OCU, se le envíe en el marco de su abono, en el marco del pack consumidor o como simple usuario de uno de los servicios de OCU.
A fin de comunicárselo a OCU, envíe un correo electrónico explicativo a través de www.ocu.org/contacto o modifique directamente sus preferencias en ocu.org/personalarea
Todas las ventajas de las que disfrutaba hasta ese momento se extinguirán en un plazo máximo de treinta días laborables.


3. Información de contacto de OCU

OCU, C. Albarracín, 21, 28037 Madrid
Correo electrónico a través dewww.ocu.org/contacto
Servicio de atención al cliente: teléfono 91 300 91 54 de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 h

4.Política de privacidad y de cookies

OCU respeta escrupulosamente su privacidad y, por lo tanto, sus datos personales.
Si desea saber más sobre el tratamiento de sus datos y sus derechos al respecto, le invitamos a conocer la política de OCU en materia de privacidad haciendo clicaquí.

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